SNS運用代行の費用相場はいくら？依頼できる業務やプラットフォームごとのコストも紹介

SNS運用代行は、中小企業や店舗のSNS運用を効果的に支援するサービスです。本記事では、SNS運用代行に依頼できる業務、SNS別で見る費用相場、予算に応じたSNS運用代行のサービス内容を解説します。さらに、SNS運用代行を選ぶポイントやメリット・デメリット、費用対効果を高める方法についても詳しく紹介します。SNS運用にお悩みの方はぜひ参考にしてください。

SNS運用代行とは、企業や店舗のSNSマーケティングを専門家に委託できる外部サービスです。このサービスでは、InstagramやX（旧Twitter）、Facebook、LINEなど、さまざまなSNSの運用を代行してもらえます。

以下は、依頼できる業務の一例です。

SNS運用代行の特長は、アカウント運用に関する知見とノウハウを持つ専門家が、企業のSNSアカウントを運用してくれる点です。従業員が手探りで行うよりも、高品質なコンテンツ制作や効率的な成果の獲得が期待できます。

また、SNS運用に必要な人員や時間を確保する必要がなく、企業や店舗の担当者は本業に専念できるメリットもあります。最新のSNSトレンドを押さえながら、品質や頻度を一定に保てるため、短期間での成果を求める企業やSNS運用に人手を割けない店舗にとって、有効なサービスといえるでしょう。

SNS運用代行の利用で、SNSに関連する幅広い業務をプロに任せられます。以下は、依頼できる業務例です。

依頼できる業務内容や範囲は、サービス提供事業者によって異なります。一部の事業者はコンテンツ運用のみに特化している場合もあれば、戦略設計やコンサルティングを含む包括的なサービスを提供していることもあります。そのため、依頼前はサービス内容を十分に確認しましょう。

SNS運用代行サービスの費用は、SNSごとに異なります。それぞれの特長や費用を確認し、自社のニーズに合ったサービスを選びましょう。

ここでは、主要なSNS別の一般的な費用相場を紹介します。ただし、金額はあくまでも目安であり、実際にかかる費用は運用代行会社によって異なります。詳しい料金は、各サービス提供会社に直接お問い合わせください。

Instagramは視覚的なコンテンツを中心としたSNSで、写真や動画を活用した訴求に特化しています。ユーザー数も多く、とくに若い世代へのリーチ※1が期待できる点が特長です。

Instagram運用代行の費用相場は、月額約20万～約30万円程度となっています。この費用に含まれるサポート内容の一例は、以下のとおりです。

ターゲット層の趣向に合わせたビジュアル戦略が必要な企業にとって、おすすめのサービスといえます。

X（旧Twitter）は、短文テキストを中心としたプラットフォームで、即時性と拡散力に優れているのが特長です。リアルタイムな情報発信やキャンペーン運用に適しており、顧客との迅速なコミュニケーションを重視する企業におすすめと考えられます。

運用代行の費用相場は、月額約10万〜約50万円と幅広く、運用代行会社によって料金設定が異なります。基本的なサポート内容の一例は、以下のとおりです。

投稿作成と投稿作業のみを依頼する場合は、10万円以下で可能なケースもあります。

Facebookは、ビジネスやコミュニティとのつながりを重視するプラットフォームで、利用者の年齢層は比較的高めです。とくにビジネスユーザーへのリーチが期待できる点が特長です。

運用代行の費用相場は月額約5万〜約10万円となり、金額に含まれるサポート内容には、以下が挙げられます。

フォロワー管理や広告運用など、より包括的なサービスを希望する場合は、10万円以上の費用がかかることもあります。

LINE公式アカウントは、顧客との直接的なコミュニケーションを可能にする、ビジネス用LINEアカウントのことです。メッセージ配信の高い到達率が特長で、顧客との関係性を深める必要があるビジネスに適していると考えられます。

運用代行の費用相場は、月額約10万円からです。基本的なサポート内容には、以下が含まれます。

また、配信戦略のコンサルティングを含めた包括的な運用支援を依頼することも可能です。

続いて、予算に応じたSNS運用代行のサービス内容を紹介します。以下の表は、予算別のサービス内容とおすすめの企業タイプをまとめたものです。依頼を検討する際の目安として、参考にしてみてください。

月額利用料10万円以下のプランでは、基本的なSNS運用サービスを利用できます。具体的には、月1回程度のコンテンツ制作と投稿代行が主なサポート内容で、投稿内容は商品・サービスの紹介や企業の活動報告などが中心です。運用代行会社によっては、コンテンツの原稿を自社で準備する必要があるかもしれません。

また、このプランでは最低限のサポートになるため、コメントの管理や現状分析、課題改善などの業務は社内で対応する必要があります。プロの投稿内容を参考にしながら、自社でSNS運用のノウハウを蓄積したい企業や、限られた予算で必要最低限の運用代行サービスを利用したい企業に適しているでしょう。

月額利用料20万〜30万円のプランでは、10万円以下のプランと比べてより包括的なSNS運用サービスを利用できます。コンテンツ制作や投稿代行に加え、投稿へのコメント管理や月次のアカウント運用レポートの作成・分析など、運用に必要な多くの業務を一括して依頼できます。

投稿回数も月に数回程度に増加し、ターゲット層に合わせた投稿内容の企画立案から実施までをプロに任せることが可能です。SNS運用を本格化したい企業や、自社の人的リソースを他の業務に集中させたい企業におすすめのプランといえます。

月額利用料50万円以上のプランでは、SNS運用の全般をプロに一括して任せられます。基本的なコンテンツ制作や投稿代行に加え、コメント管理、詳細なレポート分析、定期ミーティングでの運用状況の確認や戦略の見直し、さらにはSNS広告の運用代行まで幅広く依頼が可能です。

投稿内容も月に数回の高品質なコンテンツが中心となり、企業のブランディングや集客に直結する効果的な運用が期待できるでしょう。SNSを重要なマーケティング戦略の一環と位置づけ、最大限に活用したいと考える企業におすすめのプランといえます。

SNS運用代行を選ぶ際には、いくつかのポイントを押さえておくと自社のニーズに合ったサービスを選びやすくなり、費用対効果が高くなると期待できます。ここでは、5つのポイントを紹介します。

SNS運用代行を選ぶ際は、自社と同じ業種や規模の運用実績が豊富にあるかを確認することが大切です。類似した案件での実績がある場合、業界特有の課題や効果的なアプローチ方法などを理解しており、導入から成果を出すまでスムーズに進むと考えられます。

また、実績が豊富にあるSNS運用代行は、信頼できるスキルやノウハウをもっていると考えられ、過去の失敗・成功事例を活かした運用も期待できます。実績を確認する際は、具体的な運用期間やその際の数値目標、達成状況などもあわせて確認すると良いでしょう。

SNS運用代行サービスを選ぶ際は、事業者が提示する料金体系が明確かどうかも確認すべきポイントです。例えば、基本料金に加えて、以下の項目が明確になっていると、予算内で依頼できる可能性が高まります。

見積もり時には、自社が依頼したい業務範囲や投稿頻度を明確に伝え、それに対する具体的な料金を提示してもらうことが大切です。

SNS運用代行を選ぶ際は、サービス提供会社の得意分野が自社のニーズと合っているかを確認しましょう。以下は、留意すべきポイントの一例です。

自社が何を依頼したいのかを明確にし、それに特化した事業者を選ぶことで、より高い成果を得られる可能性があります。

SNS運用は中長期的な取り組みとなるため、担当者とのコミュニケーションがスムーズであるかも重要なポイントです。日常的なやり取りにストレスを感じる場合、運用が滞る可能性があるため注意しましょう。

担当者とやりとりする際は、以下のような点に注目するとコミュニケーションの質を確認できると考えられます。

契約前の打ち合わせでは自社の要望や懸念点を率直に伝え、納得できる対応や提案をもらえるかどうかで、相性の良さをチェックすることも可能でしょう。

ここからは、SNS運用代行を利用するメリットを解説します。

SNS運用代行を利用すると、担当者は自社の戦略立案や製品開発、顧客対応など、より重要な業務に集中できる環境を整えられます。

SNS運用には、コンテンツ作成、投稿スケジュール管理、分析、コメント対応など、多岐にわたる業務が含まれます。これらの業務を社内の担当者が兼任する場合、本来注力すべき業務に支障をきたすこともあるでしょう。

しかし、運用代行を活用すれば労力のかかるタスクを外注でき、担当者の負担を減らしながら企業の生産性向上を図れます。担当者も通常業務に多くの時間を割けるようになるはずです。

SNS運用代行会社は、各種SNSプラットフォームでの効果的な運用における豊富な経験と知識を持っています。そのため、依頼によってプロのノウハウやスキルを活用できます。

例えば、ターゲットニーズの分析や適切なコンテンツの戦略立案、トレンドの把握などは、自社による独自調査だけでは不十分な場合もあると考えられます。プロによるSNS運用は、単なる投稿代行にとどまらず、データに基づいた戦略的なアプローチを行うため、より高い投稿効果につながるでしょう。

SNS運用の成功には、継続的で安定した投稿が欠かせません。運用代行を利用すれば、計画的なスケジュールに基づいて、一貫性のある高品質なコンテンツを定期的に発信できると考えられます。また、トレンドを考慮した投稿戦略を実行したり、フォロワーとの信頼関係を構築したりすることも可能でしょう。

プロに運用を任せることで自社側の手間を軽減しつつ、ブランドの信頼性向上やリピート率の改善、ファン化の促進など、長期的な成果が期待できます。

企業のSNS運用において、炎上やトラブルのリスクはつきものです。一つの不適切な投稿が企業イメージを大きく損なう可能性があるため、常に慎重な対応が欠かせません。しかし、SNS運用代行を利用すれば、こうしたリスクを最小限に抑えた運用が実現しやすくなるでしょう。

運用代行会社は、法的リスクや炎上につながりやすいコンテンツに関する深い知識を備えており、万が一問題が発生した際も、迅速かつ適切な対応が期待できます。適切な言葉遣いやセンシティブな話題への配慮など、専門的な視点でのリスクマネジメントにより、安心してSNS運用を行えるでしょう。

SNS運用代行には多くのメリットがありますが、利用に際してはデメリットも考慮する必要があります。ここでは、主なデメリットを解説します。

SNS運用代行を利用する際のデメリットの一つは、利用料金が発生することです。コンサルティングや戦略立案、運用、分析・改善までを一括して依頼する場合、月額で約50万円に達するケースもあります。

また、複数のSNSを同時に運用する場合はさらに費用が積み重なることもあり、企業によっては負担が大きくなる場合があるでしょう。予算の確保に悩まないためにも、依頼内容を明確にし、必要最小限のサービスを選ぶなどの対策が必要です。

SNS運用代行を依頼すると、自社内に運用のノウハウや知見が蓄積されにくい点もデメリットといえます。契約終了後に自社で運用を再開する際、投稿内容の質が低下したり、更新頻度が落ちたりする恐れがあるでしょう。

また、市場トレンドやターゲット層に対する理解が社内に根付かず、将来的なマーケティング戦略の立案にも影響を与える可能性があります。このような事態を防ぐためには、運用代行会社と密に連携し、自社の担当者も運用ノウハウを学ぶことが求められるでしょう。

ここからは、SNS運用代行サービスを効果的に活用するためのポイントを紹介します。

まず、SNS運用の目的やターゲットを明確にしましょう。具体的な目的の例として、新規顧客の獲得や認知度向上、既存顧客との関係強化、購入・予約の促進などが挙げられます。ターゲット層に関しては、年齢や性別、嗜好などを具体的に決めることで、適切な運用代行会社を選びやすくなるといえます。

目的とターゲットが明確になっていれば運用計画が立てやすく、開始後の効果測定もしやすくなるでしょう。逆に、これらが不明確なままサービスを開始すると、高額な費用を支払っても期待する成果が得られない可能性があるため、注意が必要です。

SNS運用代行会社の選定において、複数の代行会社から見積もりを取得して比較検討しましょう。同じ価格でも、会社によってサービスの範囲や内容が大きく異なる場合があるためです。

比較ポイントの具体例として、以下の項目が挙げられます。

「SNS運用に慣れていない」「できれば丸ごとお任せしたい」などの場合には、企画から運用、分析までを一貫して対応できる会社を選ぶのがおすすめです。

費用対効果を高めるには、すべてのSNSを運用するのではなく、自社のターゲットや商材にマッチするSNSを選びましょう。各SNSの特長は、以下のとおりです。

例えば、ファッションブランドなどビジュアル重視で発信したい場合は、写真や動画の投稿に優れるInstagramの運用代行を依頼すると良いでしょう。BtoBサービスなら、業界ニュースをリアルタイムに発信できるX（旧Twitter）や、企業情報を詳細に掲載できるFacebookの運用が有効と考えられます。

すべてのSNSを同時に運用すると費用が膨らむため、ターゲット層の多いSNSに絞って開始することで、費用対効果の向上が期待できます。

多くの企業や店舗のサポート実績を持つ「Nにおまかせ！」では、目的や予算に応じた柔軟なプランを提供し、効果的なSNS運用を支援します。ここでは、「Nにおまかせ！」で支援した成功事例についてご紹介します。

「Nにおまかせ！」を活用した成功事例として、ホテルニューオーテ様の取り組みをご紹介します。同ホテルは、インバウンド観光客の集客を目的に、海外向けのSNS発信を手探りで進めていました。しかし、通常業務に加え、翻訳が必要なコンテンツを継続的に投稿するのが難しく、運用が停滞していたようです。

そこで「Nにおまかせ！」のサービスを導入し、多言語対応のSNS運用を開始しました。その結果、海外での認知度が向上し、SNSをきっかけとした予約も発生するようになりました。専門スタッフの企画や制作、翻訳、効果分析により、海外のお客さまへ効果的なアプローチが可能になり、業務効率化につながった事例です。

「Nにおまかせ！」は、企業の課題に向き合いながら、目標達成に向けてSNS施策を含めたWeb集客の運用代行をトータルで支援しています。ぜひお気軽にご相談ください。

本記事では、SNS運用代行の費用相場や依頼できる業務内容、サービスを選ぶ際のポイントについて解説しました。SNS運用は専門的な知識とコンテンツの継続的な投稿が必要となり、プロのサポートを受けることでWeb集客の実現を期待できます。費用対効果を高めるためには、自社がSNS運用を行う目的やターゲット層を明確にし、適切なサービスを選ぶことが大切です。

「Nにおまかせ！」では、企業の課題に寄り添った提案に加え、専任スタッフがSNS運用の企画から実行、運用・分析までをトータルでサポートしています。企業の多様なニーズに応じたプランも提供しているため、目標達成に向けて安心してご依頼いただくことが可能です。

SNS運用代行をご検討の際は、ぜひ「Nにおまかせ！」にご相談ください。サービスの詳細は、以下からご確認いただけます。